4月6日16時，下符橋鎮圣人山村橡膠壩下游50米處施工時，挖掘機不慎挖破DN300鑄鐵供水管道，導致下符橋村、圣人山村、廟崗集村等多個區域突發停水，影響數千群眾日常生活。

鄉源供水公司獲悉后第一時間啟動應急響應預案，迅速調配搶修物資、機械及人員奔赴現場，維修人員迅速制定搶修方案，立即投入搶修。同時，通過鎮村微信群及微信公眾號等渠道發布停水通告，耐心回復用戶咨詢，做好解釋工作。經過2個小時的緊急搶修，于18時恢復供水。鄉源供水公司用實際行動詮釋了“以民為本、服務至上”的企業宗旨，彰顯了應急保障體系的快速響應能力。