6月13日，一名外地游客在銅鑼寨景區游玩爬山時疑似中暑，接到其伙伴求助后，景區工作人員與當地民警迅速響應，立即趕赴現場為其降溫、補充水分，安全護送其下山并交由醫護人員進一步檢查治療，用行動詮釋“游客至上”的服務理念。

銅鑼寨景區始終將游客安全與體驗放在首位，從完善應急預案，到加強人員培訓，全方位筑牢旅游安全防線，此次救援就是銅鑼寨景區應急保障體系的一次生動實踐。6月19日，銅鑼寨景區收到了該游客的暖心致謝。